如何讓集團(tuán)公司和省、市郵政分公司的管理智慧直達(dá)基層？怎樣推進(jìn)黨建與業(yè)務(wù)深度融合？山東省棗莊市郵政分公司黨委自2023年7月創(chuàng)新實施高質(zhì)量發(fā)展派駐指導(dǎo)員機(jī)制以來，交出了一份亮眼答卷。三年間，一批批派駐指導(dǎo)員下沉一線，將黨組織的政治優(yōu)勢、組織優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為企業(yè)的發(fā)展優(yōu)勢、競爭優(yōu)勢，走出了一條黨建引領(lǐng)與業(yè)務(wù)拓展深度融合的新路徑。
精準(zhǔn)派駐 從“點上突破”到“全面開花”
黨建指導(dǎo)員派駐機(jī)制并非“一刀切”，而是依據(jù)不同階段、不同單位的實際情況，實施精準(zhǔn)對接與分類指導(dǎo)，經(jīng)歷了從試點探索到全域覆蓋的深化過程。
2023年作為機(jī)制試點年，棗莊市分公司黨委選派黨委組織部、財務(wù)部、寄遞事業(yè)部等部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任首批派駐指導(dǎo)員，下沉至滕州市、薛城區(qū)、市中區(qū)三個郵政分公司，聚焦人才建設(shè)、寄遞業(yè)務(wù)降本增效等基礎(chǔ)性難題開展定向幫扶。在滕州市分公司，黨委組織部派駐人員深入調(diào)研基層人才結(jié)構(gòu)，推動建立“青年骨干—業(yè)務(wù)能手—管理人才”三級培養(yǎng)體系。針對部分網(wǎng)點負(fù)責(zé)人業(yè)務(wù)能力單一問題，組織實施“輪崗實訓(xùn)+專題賦能”計劃，一年內(nèi)培養(yǎng)復(fù)合型網(wǎng)點負(fù)責(zé)人5名、攬投部經(jīng)理1人，儲備基層管理人員23人，有效緩解了人才斷層壓力。
2024年，派駐機(jī)制全面鋪開，覆蓋所有區(qū)（市）分公司，派駐任務(wù)從基礎(chǔ)管理向特色業(yè)務(wù)拓展。市場部派駐指導(dǎo)員來到嶧城區(qū)郵政分公司后，聯(lián)合地方合作社聚焦“嶧城石榴”品牌效應(yīng)，打通了從產(chǎn)地直發(fā)、冷鏈配送至線上推廣的全環(huán)節(jié)，通過“客戶清單靶向法”打造8個標(biāo)桿社，實現(xiàn)了對農(nóng)業(yè)農(nóng)村銷售、寄遞、融資的全鏈條支撐，達(dá)成了“服務(wù)鄉(xiāng)村振興”與“業(yè)務(wù)提質(zhì)增效”的雙贏。
2025年，棗莊市分公司黨委派駐工作邁向精細(xì)化、系統(tǒng)化。財務(wù)部在滕州市分公司推動“業(yè)財融合”，梳理業(yè)務(wù)流程成本堵點，優(yōu)化車輛調(diào)度與縣內(nèi)攬投路線，實現(xiàn)寄遞五大環(huán)節(jié)成本單價同比壓降0.8元/件；金融業(yè)務(wù)部在嶧城區(qū)分公司探索“智慧物業(yè)+郵政服務(wù)”新模式，推動郵政服務(wù)嵌入社區(qū)場景，累計引流C端客戶AUM4522萬元；市場部牽頭在市中區(qū)分公司打造辣子雞特色市場，通過直播帶貨、“極速鮮”、同城項目等方式，實現(xiàn)“寄遞+金融”雙向引流，協(xié)同開發(fā)客戶872戶，同比增長28.6％。
從試點破題到全面覆蓋，從解決具體問題到推動系統(tǒng)性提升，派駐工作的內(nèi)涵與外延持續(xù)拓展，真正實現(xiàn)了從“點上突破”到“全面開花”。
機(jī)制創(chuàng)新 構(gòu)建閉環(huán)管理工作體系
一套機(jī)制的高效運行離不開科學(xué)的制度設(shè)計與持續(xù)的過程管控。三年來，棗莊市分公司黨委逐步構(gòu)建“黨委點題、部門領(lǐng)題、一線破題、效果結(jié)題”的閉環(huán)管理體系，推動派駐工作從“任務(wù)指派”轉(zhuǎn)向“價值創(chuàng)造”。
派駐指導(dǎo)員定期向棗莊市分公司黨委匯報工作，分管領(lǐng)導(dǎo)全程指導(dǎo)，重大問題納入月度分析會集中研討。如財務(wù)部派駐指導(dǎo)員在薛城區(qū)分公司試點推行“攬投部分潤制+動態(tài)郵路優(yōu)化”模式，通過數(shù)據(jù)建模與現(xiàn)場實測調(diào)整投遞頻次及路線，三個月后該分公司燃油成本節(jié)約近6％，這一成果經(jīng)棗莊市分公司黨委會審議后迅速在全市郵政復(fù)制推廣。
“這種機(jī)制倒逼職能干部真正‘沉下去’，不能只當(dāng)‘傳聲筒’，必須成為‘解題人’。”一位連續(xù)兩年擔(dān)任派駐指導(dǎo)員的部門負(fù)責(zé)人坦言，“我們從‘帶著問題找答案’轉(zhuǎn)變?yōu)椤畮е桨溉ヲ炞C’，責(zé)任更實、壓力更大，但成就感也更強(qiáng)?！闭蚣钍菣C(jī)制高效運行的重要保障。棗莊市分公司黨委將派駐成效納入年度績效考核，對表現(xiàn)突出者在評優(yōu)晉升中重點考慮，有效激發(fā)了干部擔(dān)當(dāng)作為的內(nèi)生動力。
棗莊市分公司寄遞事業(yè)部經(jīng)理陳端廣便是機(jī)制培育的先進(jìn)典型。派駐期間，他在完成本職工作的同時，推動寄遞經(jīng)營和網(wǎng)運雙重考核成績均列全省郵政首位；同時助力市中區(qū)分公司破解寄遞特色產(chǎn)業(yè)集群客戶開發(fā)瓶頸，壯大“優(yōu)質(zhì)客戶池”，為當(dāng)?shù)丶倪f業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展筑牢根基。他在獲得表彰后表示：“這份榮譽(yù)屬于所有一線派駐指導(dǎo)員，我們將繼續(xù)扎根基層，以實干詮釋擔(dān)當(dāng)，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量?！?/p>
成效顯著 踐行群眾路線凝聚發(fā)展合力
派駐指導(dǎo)員機(jī)制不僅在業(yè)務(wù)層面破解難題、提升績效，更在組織層面密切黨群關(guān)系、凝聚基層共識，成為新時期棗莊郵政踐行黨的群眾路線的生動實踐。
三年來，棗莊市分公司黨委借助該機(jī)制累計解決重點難點問題20余項。寄遞業(yè)務(wù)通過流程優(yōu)化與資源整合，整體成本同比下降5.2％，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查評價提升至96.83分；金融服務(wù)依托“網(wǎng)點+站點”雙向賦能，重點業(yè)務(wù)滲透率穩(wěn)步提升；“石榴郵路”“辣子雞專線”等特色項目已成為知名的郵政服務(wù)品牌。
派駐機(jī)制更深遠(yuǎn)的影響在于其構(gòu)建了“從基層中來、到基層中去”的良性循環(huán)。派駐指導(dǎo)員通過走訪網(wǎng)點、座談交流、跟班作業(yè)，真正“問需于基層、問計于實踐、問效于群眾”。如棗莊市分公司財務(wù)部在薛城區(qū)分公司推行的降本增效措施，便源于一線投遞員的路線優(yōu)化建議和對網(wǎng)點經(jīng)營數(shù)據(jù)的反復(fù)驗證。
“派駐指導(dǎo)員不僅帶來專業(yè)指導(dǎo)，更帶來市分公司黨委的關(guān)懷?！币晃换鶎泳W(wǎng)點負(fù)責(zé)人感慨道，“他們和我們一起分析問題、想辦法，這種結(jié)對攻堅讓我們不再孤軍奮戰(zhàn)，而是上下同欲、合力前行?！彪S著新一輪派駐工作啟動，棗莊市分公司黨委表示，將持續(xù)堅持黨建引領(lǐng)，把派駐隊伍打造成“政策宣傳隊、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)隊、難題攻堅隊”，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入更堅實持久的黨建動能。
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