江蘇省南京市郵政分公司深入貫徹代理金融業(yè)務(wù)發(fā)展策略,扎實(shí)開(kāi)展統(tǒng)籌部署、隊(duì)伍建設(shè)與客戶經(jīng)營(yíng)等工作,實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。截至目前,該分公司代理金融跨年度專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)期間累計(jì)實(shí)現(xiàn)標(biāo)保2.33億元,規(guī)模列全省郵政第1位。
南京市分公司堅(jiān)持以“早謀劃”引領(lǐng)全局,以“快落實(shí)”驅(qū)動(dòng)發(fā)展,從目標(biāo)拆解到資源統(tǒng)籌,從節(jié)點(diǎn)把控到過(guò)程優(yōu)化,各區(qū)郵政分公司步調(diào)一致、快速響應(yīng);建立“日追蹤、周復(fù)盤(pán)、月評(píng)優(yōu)”的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)督導(dǎo)機(jī)制,緊盯發(fā)展進(jìn)度,精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)調(diào)整策略,確保保險(xiǎn)業(yè)務(wù)提量增收發(fā)展。
在理財(cái)經(jīng)理隊(duì)伍打造上,南京市分公司以“選、育、用、留”的全鏈條管理,夯實(shí)人才梯隊(duì)根基,確?!袄现行隆背掷m(xù)迭代。該分公司一方面通過(guò)“導(dǎo)師制”與系統(tǒng)化培訓(xùn),助力新的理財(cái)經(jīng)理快速成長(zhǎng),為團(tuán)隊(duì)注入活力;另一方面對(duì)成熟的理財(cái)經(jīng)理開(kāi)展進(jìn)階提能培訓(xùn),夯實(shí)業(yè)務(wù)根基,將其打造成團(tuán)隊(duì)的“中流砥柱”,并充分發(fā)揮績(jī)優(yōu)理財(cái)經(jīng)理的“頭雁效應(yīng)”,通過(guò)經(jīng)驗(yàn)分享等形式,提升團(tuán)隊(duì)整體戰(zhàn)斗力。此外,南京郵政整合運(yùn)用各類(lèi)系統(tǒng)工具,推動(dòng)客戶經(jīng)營(yíng)向“做深、做細(xì)、做實(shí)”邁進(jìn)。該分公司在系統(tǒng)中記錄客戶拜訪軌跡,針對(duì)客戶的理財(cái)和保障需求,理財(cái)經(jīng)理出具專(zhuān)屬方案,提升觸達(dá)精準(zhǔn)度與服務(wù)滿意度。同時(shí),南京市分公司堅(jiān)持線上線下協(xié)同發(fā)力。線上通過(guò)智能外呼、短視頻交互等形式,增強(qiáng)客戶的連接頻次,拓寬服務(wù)廣度;線下圍繞沙龍活動(dòng)、專(zhuān)屬理財(cái)日、康養(yǎng)體驗(yàn)等主題場(chǎng)景,提升客戶的參與度,做實(shí)做優(yōu)服務(wù)。