江西郵政生態(tài)金融的場景獲客之道
江西省郵政分公司以集團(tuán)公司11項(xiàng)重點(diǎn)行業(yè)為基礎(chǔ)，錨定21個(gè)行業(yè)場景進(jìn)行深度開發(fā)，通過構(gòu)建行業(yè)豐富、客戶互聯(lián)的金融生態(tài)場景，讓金融服務(wù)無縫嵌入百姓的生產(chǎn)與生活，構(gòu)建起政府、商戶、消費(fèi)者聯(lián)動(dòng)的“G（政府）+B（商戶）+C（客戶）”消費(fèi)循環(huán)生態(tài)圈，有效解決了獲客難、獲金難、增收難問題。
在G端，上饒市郵政分公司與市商務(wù)局合作，打造“統(tǒng)一收銀”+“郵E統(tǒng)”數(shù)據(jù)平臺，成為當(dāng)?shù)匚ㄒ荒苤φ畬?shí)現(xiàn)社零消費(fèi)數(shù)據(jù)精準(zhǔn)入統(tǒng)的金融機(jī)構(gòu)。在B端，贛州市郵政分公司針對南康家具新配套市場這一全國最大的家具集散地之一，為商戶量身定制“家配幫”批發(fā)市場管理平臺，實(shí)現(xiàn)市場“商戶獨(dú)立收營，數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理”。在C端，江西郵政與省內(nèi)烘焙龍頭卡拉多食品獨(dú)家合作，其所有門店結(jié)算賬戶均落戶郵政。在“G+B+C”聯(lián)動(dòng)端，江西省分公司聯(lián)合省商務(wù)廳、省銀聯(lián)開展“以舊換新”活動(dòng)，聚焦汽車、家電、家裝廚衛(wèi)等大額消費(fèi)市場，聯(lián)合郵儲銀行搭建信用卡消費(fèi)場景，逐步構(gòu)建起“G—B—C”的良性循環(huán)。
截至目前，江西郵政已累計(jì)建設(shè)智慧場景5964個(gè)，項(xiàng)目聯(lián)動(dòng)AUM達(dá)214.61億元，同比增長39.70％，生態(tài)布局成效顯著。在此基礎(chǔ)上，江西郵政以科技金融為核心，自主開發(fā)了三大數(shù)字平臺，構(gòu)筑起生態(tài)管理的“智慧大腦”——
“金融客群可視化分析平臺”打通了社保卡、商戶、代發(fā)等關(guān)鍵客群數(shù)據(jù)，支持省、市、縣三級機(jī)構(gòu)對客群分布、資產(chǎn)變化等進(jìn)行多維度分析，并將數(shù)據(jù)穿透至網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)客群的分層管理?！敖鹑诒倍沸恰毕到y(tǒng)對接集團(tuán)公司私有云，在保障數(shù)據(jù)合規(guī)的前提下，對客戶進(jìn)行精準(zhǔn)畫像，智能生成營銷策略，并及時(shí)預(yù)警資產(chǎn)波動(dòng)，助力網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷?！摆MU惠”客戶權(quán)益平臺則打通了手機(jī)銀行與“老俵情”公眾號雙入口，打造個(gè)性化活動(dòng)專區(qū)，實(shí)現(xiàn)了對C端客戶的精準(zhǔn)觸達(dá)與資源的定向投放。
以“郵享”系列品牌活動(dòng)為載體，全力做好金融生態(tài)場景的運(yùn)營。2023年，江西郵政以百姓高頻消費(fèi)場景為切入點(diǎn)，聯(lián)合江西衛(wèi)視都市頻道、贛菜品牌推廣中心、支付寶、餓了么等合作伙伴，推出首屆“郵享早餐節(jié)”活動(dòng)，針對綁定郵儲借記卡客戶給予消費(fèi)立減、定向消費(fèi)券等優(yōu)惠?；顒?dòng)一炮打響。2024年—2025年，“郵享美食節(jié)”“郵享生活季”相繼登場，其中“郵享生活季”的“美食節(jié)”“消費(fèi)節(jié)”“商戶節(jié)”“寄遞節(jié)”“社區(qū)節(jié)”“煥新節(jié)”六大子活動(dòng)，覆蓋百姓日常消費(fèi)與生活服務(wù)全鏈條，通過定制化消費(fèi)服務(wù)場景，打造“政府需求—媒體造勢—商家參與—百姓消費(fèi)”全鏈路支付結(jié)算新體系，為民生消費(fèi)注入新活力。
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