2025年“雙11”期間,中國郵政寄遞全網(wǎng)運行平穩(wěn)有序,收寄業(yè)務(wù)量持續(xù)處于高位,峰值日收寄量、處理量及投遞量均創(chuàng)下歷史新高,退換貨業(yè)務(wù)量實現(xiàn)新突破。
在這個業(yè)務(wù)高峰期內(nèi),郵政全網(wǎng)生產(chǎn)能力大幅提升,運營管控精準(zhǔn)有力,運行效率穩(wěn)中向好,時限水平明顯提升,整個郵政運營網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)無堵點、無積壓、無爆倉。其中,特快T+1日遞率達(dá)85%,快包T+3日遞率達(dá)97%,整體時限創(chuàng)歷年“雙11”同期最佳水平,為客戶帶來歷年同期最佳服務(wù)體驗。
“雙11”期間,寄遞重點項目表現(xiàn)同樣亮眼:中免項目由1倉擴至3倉,且時限水平超客戶要求。進(jìn)博會證照寄遞實現(xiàn)了“三百、零丟失”,即收寄及時率100%、郵件妥投率100%、異常問題解決率100%,所有證照郵件零丟失。