以職工為本 暢通民主管理“最后一公里”
“進(jìn)入11月早晚溫差大，包裹高峰即將來臨，市分公司和區(qū)分公司為我們準(zhǔn)備了旺季安全生產(chǎn)工作注意事項(xiàng)。結(jié)合投遞區(qū)域?qū)嶋H，支局也擬定了防寒防風(fēng)護(hù)具購置清單。大家看看，還有沒有需要補(bǔ)充的？”在投遞部信息公開欄前，北京市東城區(qū)東四郵政支局副局長陳蘭穎說?！耙郧笆前l(fā)什么用什么，現(xiàn)在還能根據(jù)實(shí)際‘定制’，這個(gè)模式好！”“貼心，既保障了安全，又讓我們有了參與感！”投遞員們紛紛點(diǎn)頭，陳蘭穎仔細(xì)講解并認(rèn)真記錄建議。
小小信息公開欄張貼了各種惠及職工的政策文件，涵蓋薪酬福利、績效考核等信息，確保各項(xiàng)政策傳導(dǎo)到每個(gè)職工。近年來，北京郵政工會通過做好司務(wù)公開工作，有效提升了一線職工的參與感和歸屬感，強(qiáng)化了他們的主人翁意識，助推企業(yè)形成和諧發(fā)展氛圍。
從單向傳達(dá)到多維互動
如何通過服務(wù)創(chuàng)新構(gòu)建和諧勞動關(guān)系、提升職工幸福感？如何更好地結(jié)合實(shí)際工作，提升工作效率？北京郵政工會立足首都首善之區(qū)定位，全面落實(shí)中國郵政集團(tuán)工會和北京市總工會公開民主管理工作的要求，聚焦影響企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的難點(diǎn)問題，通過公開透明的決策流程，激發(fā)職工參與熱情，確保措施精準(zhǔn)落地、政策造福職工。
“本月的重點(diǎn)工作目標(biāo)已經(jīng)在‘郵e聯(lián)’上給大家分享了，大家可以查閱并提出建議?！蓖ㄖ輩^(qū)西集郵政支局郎府營業(yè)部經(jīng)理董海明說，“通過手機(jī)平臺，大家能及時(shí)了解到企業(yè)經(jīng)營的重點(diǎn)難點(diǎn)，對要做什么和怎么做心里更有數(shù)?！?/p>
為讓職工更方便關(guān)注企業(yè)動態(tài)，北京郵政工會突破傳統(tǒng)公告欄的局限，構(gòu)建起司務(wù)公開工作線上線下融合的立體化溝通網(wǎng)絡(luò)。該網(wǎng)絡(luò)將職工代表大會、各項(xiàng)規(guī)章制度、生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)、重點(diǎn)工作目標(biāo)、落實(shí)方案、獎勵機(jī)制等重點(diǎn)工作與微信、視頻會議數(shù)字化平臺結(jié)合，形成“會、欄、網(wǎng)、端”四位一體的公開體系，如同為企業(yè)安裝了一套“神經(jīng)系統(tǒng)”，確保信息從決策層實(shí)時(shí)傳導(dǎo)到一線職工。
同時(shí)，為擴(kuò)大司務(wù)公開工作的深度與廣度，聚焦企業(yè)經(jīng)營、職工切身利益等重點(diǎn)問題，北京郵政工會還推進(jìn)執(zhí)行“四個(gè)必須”，即企業(yè)發(fā)展的重大問題、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營方面的重大問題、涉及職工切身利益的問題、與領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)密切相關(guān)的問題必須公開。“涉及職工利益的事項(xiàng)以及與領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)相關(guān)的信息，都能通過手機(jī)查閱，企業(yè)決策不再是冰冷的文件，而是可觸、可見、可議的公共事務(wù)。”北京郵政工會干事黑默然說。
標(biāo)準(zhǔn)化與靈活性的制度平衡
暢通的溝通渠道深化了以人為本的管理理念，也推動司務(wù)公開工作向更精細(xì)化、常態(tài)化方向發(fā)展。在此基礎(chǔ)上，北京郵政工會根據(jù)司務(wù)公開工作特點(diǎn)提出3條標(biāo)準(zhǔn)，即是不是促進(jìn)了企業(yè)的科學(xué)發(fā)展、是不是真正保障了職工的合法權(quán)益、是不是維護(hù)了企業(yè)和諧穩(wěn)定，以此來衡量相關(guān)工作是否取得實(shí)效、成效是否有利于職工。
在惠及職工方面，北京郵政各級工會不僅注重公開的力度，更關(guān)注落地的執(zhí)行程度?！皣@企業(yè)經(jīng)營發(fā)展，我們組織職工積極參加各項(xiàng)競賽活動，并結(jié)合勞模傳幫帶機(jī)制，激發(fā)職工內(nèi)在潛力，營造積極向上的工作氛圍?！背枀^(qū)郵政工會副主席管軍介紹，通過開展技能競賽、崗位練功活動，朝陽郵政打造了一支綜合素質(zhì)強(qiáng)、業(yè)務(wù)技能過硬的職工隊(duì)伍，帶動了更多職工在崗位上成長成才，實(shí)現(xiàn)了個(gè)人價(jià)值與企業(yè)發(fā)展同頻共振。
通過開展各項(xiàng)活動，職工的向心力顯著增強(qiáng)。目前，北京郵政勞動合同簽訂率、勞務(wù)派遣簽約率、勞務(wù)用工社會保險(xiǎn)參保率均為100％，多次獲得“北京市和諧勞動關(guān)系單位”榮譽(yù)稱號，獲評全總第二批提升職工生活品質(zhì)試點(diǎn)單位。
拓展職責(zé)廣度更完善服務(wù)深度
司務(wù)公開工作原則性強(qiáng)、涉及面廣，是企業(yè)民主管理的一個(gè)縮影。在實(shí)際工作中，北京郵政工會不斷強(qiáng)化企業(yè)與職工之間的紐帶功能，積極搭建溝通橋梁，細(xì)化服務(wù)流程，確保每項(xiàng)措施都能精準(zhǔn)對接職工需求。
隨著具體工作不斷開展，北京郵政工會持續(xù)做好基層代表提案的征集與處理工作，完善職代會質(zhì)量評估制度，并在各級職工代表中設(shè)置了228個(gè)職工代表監(jiān)督崗，實(shí)現(xiàn)職代會閉會期間職工代表監(jiān)督工作制度化和常態(tài)化。全面推進(jìn)的三級職工代表大會（職工大會）體制更實(shí)現(xiàn)了企業(yè)民主管理的立體化覆蓋，確保職工心聲隨時(shí)都能得到有效傳遞和回應(yīng)。
“我們深知，管理機(jī)制的優(yōu)化不僅是司務(wù)公開的民主保障基礎(chǔ)，也是促進(jìn)企業(yè)管理規(guī)范化和透明化的堅(jiān)實(shí)支撐，還是后續(xù)的工會服務(wù)提質(zhì)增效的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?！北本┼]政工會副主席姚軍說，未來將繼續(xù)深化服務(wù)內(nèi)涵，細(xì)化關(guān)懷措施，確保每項(xiàng)政策落地生根，讓職工切實(shí)感受到企業(yè)的溫暖與關(guān)懷。
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