遼寧郵政：瞄準(zhǔn)“一體化”拓新路
郵政駐點攬收新鮮河蟹。
10月中下旬，天氣已有些涼意，晚上7點的遼寧省盤錦市，一輛滿載河蟹的郵車準(zhǔn)時駛向機場，開啟一趟“鮮美之旅”。金秋時分，盤錦河蟹肉滿膏黃，寄遞銷售旺季火熱開場，盤錦市郵政分公司傾盡全力，為河蟹寄遞開拓新路徑。
“這批河蟹能及時發(fā)往全國各地，全靠郵政！”胡家市場養(yǎng)殖戶劉大姐望著滿載河蟹的郵車緩緩駛離激動不已。這溫暖的一幕，正是盤錦郵政“市場全覆蓋走訪模式”落地見效的生動縮影。為破解當(dāng)?shù)仞B(yǎng)殖戶河蟹銷售“找客難、發(fā)貨難、售后繁”的痛點，盤錦郵政統(tǒng)籌主要經(jīng)營單位力量，組建4支河蟹攬收走訪分隊，聚焦重點區(qū)域，開展地毯式客戶摸排與服務(wù)對接。走訪中，隊員們不僅為養(yǎng)殖戶提供“選蟹分級—專業(yè)打包—快速發(fā)貨—售后客服”的一體化服務(wù)，還主動當(dāng)起“宣傳員”，通過個人朋友圈、客戶社群等渠道，高頻推送養(yǎng)殖戶的河蟹實拍、產(chǎn)地故事、價格優(yōu)惠等內(nèi)容，為養(yǎng)殖戶引流拓客，為當(dāng)?shù)睾有反蜷_銷路。截至目前，盤錦郵政河蟹攬收走訪分隊已成功觸達養(yǎng)殖戶403戶，幫助像劉大姐這樣的經(jīng)營者顯著提升河蟹銷量，真正用“郵政溫度”為地方特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入動能。
在提升攬收效率與保障時效方面，盤錦郵政深化“郵速達合作模式”，巧妙借助“省內(nèi)次日達”以及“大連、沈陽、朝陽當(dāng)日達”的時效優(yōu)勢，精準(zhǔn)挖掘潛在客戶，為河蟹寄遞按下“加速鍵”。大洼區(qū)的養(yǎng)殖戶老周一直期望河蟹能快速送達省內(nèi)客戶手中?！霸圻@就講究個鮮，要是運輸速度快，口碑和銷量肯定能提升?！编]政與“郵速達”聯(lián)合小分隊得知后，迅速上門為其量身定制方案。如今，通過雙方緊密合作，老周的河蟹能快速且新鮮地抵達省內(nèi)各地客戶手中，銷量大幅增長。老周笑得合不攏嘴：“多虧郵政和‘郵速達’，現(xiàn)在客戶都夸咱家河蟹新鮮，回頭客越來越多！”
“今年，我們通過數(shù)據(jù)研判與需求分析，篩選出22條能實現(xiàn)‘次日達’的省際重點城市優(yōu)勢線路，開展精準(zhǔn)營銷，有力幫助客戶打開省外市場?！北P錦郵政河蟹項目負(fù)責(zé)人介紹道。“精準(zhǔn)篩選路向”這一舉措，因其精準(zhǔn)契合客戶對快遞時效的核心需求，有效提升了郵政服務(wù)的可靠性，進一步增強了盤錦河蟹在全國市場的競爭力。養(yǎng)殖戶張老板反饋道：“客戶都說，通過郵政寄來的河蟹開箱都是活的，特別新鮮！”
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