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協(xié)同合作 聚合客群 存款收入連登高峰

全國郵政代理金融跨年度專項(xiàng)活動(dòng)十年回眸
2025-10-16來源：中國郵政報(bào)

全國代理金融跨年度專項(xiàng)活動(dòng)近十年增存情況

　　2015年6月，集團(tuán)公司發(fā)文設(shè)立儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)處等代理金融管理處室，隨后在全國郵政金融開展“郵銀一家　共拓藍(lán)?！睂ｍ?xiàng)營銷活動(dòng)，對郵銀先進(jìn)單位、先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰。2016年，為進(jìn)一步調(diào)動(dòng)各級機(jī)構(gòu)加快代理金融發(fā)展的積極性，確保儲(chǔ)蓄存款規(guī)模穩(wěn)定增長，集團(tuán)公司、集團(tuán)工會(huì)創(chuàng)新推出全國代理金融爭創(chuàng)“十強(qiáng)百優(yōu)千佳”（十強(qiáng)省份、百優(yōu)地市、千佳網(wǎng)點(diǎn)）勞動(dòng)競賽，激勵(lì)直達(dá)網(wǎng)點(diǎn)一線，當(dāng)年初見成效；為搶抓歲末年初旺季發(fā)展機(jī)遇，進(jìn)一步發(fā)揮郵政大網(wǎng)資源優(yōu)勢，有效整合社會(huì)資源，全力推進(jìn)代理金融“融合發(fā)展　科學(xué)發(fā)展”，力爭實(shí)現(xiàn)資金流量最大化，提質(zhì)增效，有效引導(dǎo)代理金融持續(xù)、健康、科學(xué)發(fā)展，在2017—2018跨年度期間再次開展全國郵政代理金融“十強(qiáng)百優(yōu)千佳”營銷活動(dòng)，并延續(xù)至今，逐步加大完善重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展支撐力度。同時(shí)，通過連年組織多部門多專業(yè)參加全國郵政代理金融“融合發(fā)展　科學(xué)發(fā)展”培訓(xùn)班，在《中國郵政報(bào)》開辟專欄，編發(fā)通報(bào)、案例，召開專題會(huì)、現(xiàn)場會(huì)、遠(yuǎn)程會(huì)，搭建交流分享平臺(tái)，層層傳導(dǎo)“集聚資源　協(xié)同合作　全國聯(lián)動(dòng)　聚合客群”營銷方式。郵銀協(xié)同、專業(yè)融合、合作多贏，不斷豐富代理金融產(chǎn)品、服務(wù)、功能、品牌，跳出存款抓存款?！皥?bào)刊+金融”融合推出營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)“素質(zhì)教育主題郵局”服務(wù)品牌。經(jīng)教育部批準(zhǔn)，開展全國中小學(xué)生創(chuàng)新作文大賽，在江西贛州、重慶萬州等地賽區(qū)獲客獲金成效顯著。2020年，在全國部署深入開展“一城一局一校”素質(zhì)教育主題營銷活動(dòng)，培育壯大全國性幼兒少年學(xué)生及其家長、學(xué)校價(jià)值客群。郵銀協(xié)同項(xiàng)目獲集團(tuán)公司、全國通信行業(yè)創(chuàng)新管理年度獎(jiǎng)項(xiàng)。集團(tuán)公司推出郵樂網(wǎng)“郵惠購”全國客戶積分兌換活動(dòng)，有效活客黏客?！?014年末至2025年首季，代理金融儲(chǔ)蓄存款累增7.55萬億元，規(guī)模突破11萬億元，業(yè)務(wù)收入年均增幅超15％，以“十強(qiáng)百優(yōu)千佳”勞動(dòng)競賽為抓手的11次跨年度專項(xiàng)活動(dòng)成為近年來代理金融客戶規(guī)模、儲(chǔ)蓄存款、業(yè)務(wù)收入持續(xù)較快增長的“主引擎”。

　　十年來，代理金融堅(jiān)持儲(chǔ)蓄存款量質(zhì)并進(jìn)、客戶客群結(jié)構(gòu)優(yōu)化不動(dòng)搖，做大筑牢儲(chǔ)匯收入“基本盤”。聚焦資金找客戶、圍繞客戶再精耕，順應(yīng)資金流向規(guī)律，抓好春節(jié)前后黃金期、夏秋糧農(nóng)特產(chǎn)、國慶中秋等節(jié)點(diǎn)，依托大網(wǎng)，集聚資源，協(xié)同合作，服務(wù)贏客，零售業(yè)務(wù)批發(fā)做。2024年，新增儲(chǔ)蓄存款9575億元，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的137％；強(qiáng)化價(jià)值導(dǎo)向，新增價(jià)值存款10390億元，新增占比達(dá)108.5％，超目標(biāo)值30.5個(gè)百分點(diǎn)；年儲(chǔ)蓄手續(xù)費(fèi)收入占比達(dá)81.8％，收入增幅為12.2％；科技賦能，下發(fā)名單有效引導(dǎo)基層網(wǎng)點(diǎn)精準(zhǔn)營銷、零元促活、低客提升，年新增個(gè)人有效客戶1631.1萬戶，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的163.1％；代發(fā)業(yè)務(wù)被納入跨年度專項(xiàng)活動(dòng)及勞動(dòng)競賽專項(xiàng)部署配套激勵(lì)，年新增代發(fā)單位23248個(gè)，完成率達(dá)145％，代發(fā)金額7976億元，完成率達(dá)101％。

　　2024年，代理金融收入受政策調(diào)整影響壓力陡增，國家一攬子經(jīng)濟(jì)民生增量舉措加力推出孕育新機(jī)，新舊動(dòng)能破立磨合，傳統(tǒng)的管理模式已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能支撐基層發(fā)展的實(shí)際需求?？蛻羰歉?，存款是本，服務(wù)是魂。集團(tuán)公司牢牢扭住價(jià)值客群的“牛鼻子”，轉(zhuǎn)型升級，向壓力要?jiǎng)恿?，順勢而為科學(xué)應(yīng)變，因勢利導(dǎo)借力發(fā)力，守正創(chuàng)新，提升服務(wù)價(jià)值，不斷鞏固務(wù)工、養(yǎng)老金、農(nóng)特、商貿(mào)等傳統(tǒng)客群，加快培植社區(qū)物業(yè)、民生消費(fèi)、教育健康、村居商協(xié)會(huì)、文旅民宿、養(yǎng)老出境等潛力足、空間大的全國性價(jià)值客群、消費(fèi)場景實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)突破，引導(dǎo)各級機(jī)構(gòu)依托大網(wǎng)資源對內(nèi)協(xié)同、對外合作，緊盯源頭拼創(chuàng)新，權(quán)益跟著消費(fèi)走，集聚資源搭平臺(tái)，價(jià)值服務(wù)引資金，零售業(yè)務(wù)批發(fā)做，跳出存款抓存款。圍繞“新賽道　新客群新思路新營銷新服務(wù)　新增長”，分層分類，小切口、多頻次、快落地專題研討督導(dǎo)，著力增強(qiáng)管理的穿透力，在拓客增存增收重點(diǎn)領(lǐng)域精準(zhǔn)發(fā)力、創(chuàng)新管理、支撐基層，以營銷模式升級打造拓客增存增收新優(yōu)勢。

　　2024年8月下旬，集團(tuán)公司舉辦全國郵政代理金融管理人員“新思路　新增長”培訓(xùn)班，以各地各級大量協(xié)同合作拓客黏客的鮮活案例，引導(dǎo)全網(wǎng)“服務(wù)圍著客群轉(zhuǎn)　營銷圍著需求轉(zhuǎn)”，創(chuàng)新思路創(chuàng)造服務(wù)實(shí)現(xiàn)新發(fā)展，為跨年度專項(xiàng)活動(dòng)拓展思路寬度廣度，凝心聚力互鑒共進(jìn)，堅(jiān)定信心鼓足干勁。協(xié)同郵儲(chǔ)銀行總行加大對大額存單、主題卡權(quán)益等產(chǎn)品的支撐力度，攜手報(bào)刊文創(chuàng)推廣“素質(zhì)教育主題郵局”“健康驛站”，推廣中郵電商郵樂金服權(quán)益平臺(tái)服務(wù)，助推社區(qū)商貿(mào)客群營銷，打造完善“教育健康拓城區(qū)　網(wǎng)點(diǎn)站點(diǎn)搶村居”新型服務(wù)模式；以“小切口　多頻次　沉浸式　見實(shí)效”新模式組織部分省郵政分公司金融業(yè)務(wù)部、全國郵政存款收入“百強(qiáng)地市”總經(jīng)理到湖南衡陽、廣東江門等地開展現(xiàn)場觀摩借鑒復(fù)制工作，強(qiáng)強(qiáng)互鑒、知難共進(jìn)、克難奮進(jìn)，大大提升了各地交流互鑒、“比學(xué)趕超”的效果。各級機(jī)構(gòu)齊心拼搏，迎難而上，破繭成蝶，今年1月27日，全國郵政代理金融儲(chǔ)蓄存款一舉邁上11萬億元的歷史性大臺(tái)階。