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淄博郵政“四輪驅動”構建優(yōu)質服務體系

王禾2025-06-26來源:中國郵政報

  今年以來,山東省淄博市郵政分公司立足當?shù)貙嶋H,堅持普遍服務、惠農助農、便民利民、服務經濟“四輪驅動”,拓展服務內涵和外延,構建更加優(yōu)質高效的服務體系。截至目前,淄博市分公司協(xié)同郵儲銀行發(fā)放“融資E”貸款超1.9億元,實現(xiàn)農產品上行規(guī)模達6066萬元、快遞達808萬件、主題郵局服務游客45萬人次。

  淄博市分公司優(yōu)化服務舉措,筑牢發(fā)展根基,對23處營業(yè)網(wǎng)點進行升級改造,員工培訓合格率、網(wǎng)點營業(yè)時間達標率、農村鄉(xiāng)鎮(zhèn)局所覆蓋率以及《人民日報》當日見報率等關鍵指標均達到100%。

  該分公司創(chuàng)新推出“市場化+郵政范”特色直播模式,打造6個標準化助農直播間,粉絲量突破20萬人,多個助農項目登上抖音銷量榜單。同時,完善三級物流體系建設,打造重點示范縣1個、重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心5個,有效提升農村物流配送效率。

  此外,淄博市分公司依托特色資源,提升文旅體驗,將齊文化、陶琉文化等元素融入景區(qū)主題郵局,先后在周村大街等地建設10個主題郵局;開發(fā)聊齋主題等地方文創(chuàng)產品,作為地方特色文化禮品推廣。在熱門旅游景點設立臨時寄遞點,解決游客寄遞難題,有效提升游客的消費體驗。