6月26日,郵儲銀行天津分行舉辦“惠客廳”聯(lián)盟伙伴大會,正式推出“惠客廳”服務(wù)生態(tài)平臺及其核心權(quán)益體系,向構(gòu)建“無界生態(tài)”服務(wù)體系邁出了戰(zhàn)略性一步。
“惠客廳”平臺是天津分行攜手優(yōu)質(zhì)合作伙伴共建的“價值生態(tài)圈”,旨在滿足客戶對高品質(zhì)生活的追求。其核心突破是不再局限于“銀行能提供什么”,而是深度探索“客戶可能需要什么”。該平臺將資源與服務(wù)融“惠”貫通,以銀行為核心,由消費者、商戶、企業(yè)主多角色、多場景組成“異業(yè)聯(lián)盟”,探索以跨業(yè)態(tài)、貫融通的新型服務(wù)模式,破解企業(yè)“單打獨斗”困局,通過內(nèi)購會、便民市集等活動,拓展企業(yè)營銷場景;通過銀企、政銀企對接會,促進企業(yè)間交流合作。
“惠客廳”平臺的核心權(quán)益體系重點涵蓋文化旅游、健康醫(yī)療、品質(zhì)生活、民生食品等板塊,客戶既是聯(lián)盟權(quán)益的享受者,同時也是提供者,形成資源共享模式。當(dāng)下,客戶的需求早已超越了單純的資金融通,向著追求更美好、更便捷、更全面的高品質(zhì)生活體驗不斷升級。天津分行攜手行業(yè)合作伙伴推出的“惠客廳”平臺打破傳統(tǒng)服務(wù)邊界,將多領(lǐng)域優(yōu)質(zhì)資源匯聚成客戶可觸達的選擇。
會上,天津分行與天津市中醫(yī)研究院附屬醫(yī)院簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議,雙方將在優(yōu)惠便民措施、健康診療管理、綠色就醫(yī)通道等方面開展深度合作,積極推動“金融+健康”的跨界融合,共同服務(wù)民生福祉。
“惠客廳”平臺的發(fā)布只是一個開始。天津分行表示,未來將持續(xù)深化“無界生態(tài)”建設(shè),積極拓展異業(yè)聯(lián)盟的廣度和深度,引入更多元化的優(yōu)質(zhì)生活服務(wù)伙伴,不斷豐富“價值生態(tài)圈”的內(nèi)涵,將“惠客廳”打造成為服務(wù)天津市民美好生活、助力本地企業(yè)成長、促進區(qū)域經(jīng)濟繁榮的重要平臺,共創(chuàng)共享更加便捷、健康、幸福的未來。