“愛吃牛肉面的你還在等什么呢?如今花1元就能吃牛大!”6月9日,在甘肅省臨夏回族自治州康樂縣鳳林路的“1916牛肉面館”內(nèi),康樂縣郵政分公司主播“康樂小郵”正在進行一場探店直播,隔著屏幕仿佛都能聞到裊裊飄散在空氣中的香味。當天,有2萬余名網(wǎng)友在線觀看,其中500余名網(wǎng)友秒下單,參與了此次“優(yōu)惠購”。
隨著直播日益深入百姓的日常生活,臨夏州郵政分公司意識到“直播+探店”將成為郵商聯(lián)盟新的增長點,搭建起連接商戶與消費者的“數(shù)字橋梁”。于是,該分公司著手利用網(wǎng)點資源和直播基地優(yōu)勢,通過“小郵探店”方式,將分散的商業(yè)力量聚集起來,深化郵商聯(lián)盟合作,共同打造“郵惠購”特色消費場景。
在傳統(tǒng)商業(yè)模式下,商戶普遍面臨獲客難、客戶轉化率低的困境。而臨夏州分公司通過郵銀協(xié)同,采取“金融+內(nèi)容”雙輪驅動策略,為這一難題提供了新的解決方案。通過精心策劃直播探店活動,不僅為商戶吸引了大量潛在客戶,提升了店鋪的知名度與曝光量,還為自身拓展了場景化服務入口,促進業(yè)務協(xié)同發(fā)展,實現(xiàn)互利共贏。
臨夏州分公司在全州范圍內(nèi)篩選與百姓日常生活緊密的優(yōu)質(zhì)商戶,采用“網(wǎng)點+直播”協(xié)同引流模式,將郵政網(wǎng)點作為輻射周邊社區(qū)、連接線上線下的綜合服務平臺。線下網(wǎng)點與商戶共享權益、相互引流,拉動居民消費;線上探店直播借助互聯(lián)網(wǎng)的傳播,吸引更廣泛的潛在客戶。這種線上線下融合的方式,搭建起客戶權益體系,實現(xiàn)當?shù)厣碳?、郵政和客戶三位一體的有效串聯(lián),既能為客戶提供諸如美食、健身、旅游、土特產(chǎn)零售等更為多元、完善的服務,又能培育壯大本地消費市場,帶動農(nóng)產(chǎn)品進城。同時,此舉又開辟了新的獲客渠道,為直播業(yè)務的發(fā)展奠定了堅實基礎。
此外,臨夏州分公司還在鄉(xiāng)村振興館開展了“春風釀萬物·隴上春宴”郵政農(nóng)品主題溯源直播活動。此次溯源直播深入農(nóng)產(chǎn)品基地,以“直采、直播、直寄”為核心理念,通過“銷售+寄遞+惠農(nóng)”運營模式,全力解決農(nóng)民銷售難、物流難、融資難等問題。通過“春風釀萬物·隴上春宴”活動,銷售臨夏清源牦牛肉1712單,實現(xiàn)交易額57萬余元。所有訂單在48小時內(nèi)完成發(fā)貨,區(qū)內(nèi)訂單實現(xiàn)發(fā)貨后24小時內(nèi)簽收,反映出郵政前端收寄、網(wǎng)路運輸、末端投遞各環(huán)節(jié)服務質(zhì)量顯著提升,為客戶帶來更好的用郵體驗。