近期,郵儲銀行自主研發(fā)的“郵惠付·慧商通”SaaS平臺在北京、浙江、廣東、四川、青島分行啟動業(yè)務(wù)試點。
“郵惠付·慧商通”是面向美業(yè)類、休閑類、洗車類等居民服務(wù)類商戶,構(gòu)建服務(wù)個體工商戶和小微企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的“場景+金融”一體化平臺。在技術(shù)研發(fā)方面,該平臺打造了“8+X”模塊化功能架構(gòu),覆蓋收銀、會員、庫存、金融等八大核心場景,并支持個性化擴(kuò)展;同步開發(fā)數(shù)據(jù)看板與移動端個人服務(wù)模塊,為商戶提供全場景決策支持。在存貸聯(lián)動方面,該平臺結(jié)合商戶經(jīng)營模式,創(chuàng)新推出“水滴還款”信貸模式,基于商戶的還款能力,通過留存營收資金的方式輔助還款,提升商戶的財務(wù)規(guī)劃能力并強化貸款風(fēng)險防控。在BC聯(lián)動方面,該平臺通過商戶進(jìn)一步觸達(dá)周邊社區(qū)和C端客戶,設(shè)計運營策略,疊加權(quán)益、活動等持續(xù)經(jīng)營流量,實現(xiàn)用戶到客戶的轉(zhuǎn)化和長期黏客,形成本地生活服務(wù)閉環(huán)。
“郵惠付·慧商通”是場景化獲客、鏈接B端和C端客戶的重要渠道,也是郵儲銀行加快構(gòu)建差異化優(yōu)勢的一個重要平臺。下一步,郵儲銀行將強化打造服務(wù)推廣、運營支持、場景迭代、創(chuàng)新優(yōu)化的良性循環(huán)。一方面,構(gòu)建線上線下相結(jié)合、遠(yuǎn)程支撐與線下客戶服務(wù)相統(tǒng)一的運營組織模式,做好業(yè)務(wù)試點,優(yōu)化產(chǎn)品體驗,為全行推廣奠定基礎(chǔ);另一方面,不斷豐富自研SaaS場景,完善個體工商戶和小微企業(yè)服務(wù)生態(tài),全面發(fā)揮郵儲銀行在場景獲客、交易獲客、數(shù)據(jù)賦能、品牌效應(yīng)等方面的綜合價值。