四川省是“一帶一路”與西部陸海新通道的核心樞紐,今年初,成都海關(guān)計(jì)劃將原集中管理的稅費(fèi)保證金賬戶分設(shè)至省內(nèi)5個(gè)直屬關(guān)口,且將賬戶開立權(quán)限下放至各直屬海關(guān)。郵儲(chǔ)銀行四川省分行以此為契機(jī),瞄準(zhǔn)海關(guān)稅費(fèi)資金賬戶這一空白領(lǐng)域,協(xié)同四川省郵政分公司開展?fàn)I銷。
項(xiàng)目模式
四川郵銀共同成立“海關(guān)賬戶攻堅(jiān)專班”,通過駐點(diǎn)辦公、線上實(shí)時(shí)對接的方式,形成“嵌入式”協(xié)作場景。四川省分行深入研究相關(guān)政策,梳理服務(wù)海關(guān)的9大業(yè)務(wù)領(lǐng)域,并對標(biāo)同業(yè),深度解析針對海關(guān)的服務(wù)模式,制定切實(shí)可行的營銷方案。
主要做法
?。ㄒ唬└邔勇?lián)動(dòng)定調(diào),重塑合作價(jià)值
3月,四川郵銀拜訪成都郵局海關(guān)、成都海關(guān)財(cái)務(wù)處等機(jī)構(gòu)和部門,了解海關(guān)賬戶下放的時(shí)間表、風(fēng)控要求及決策鏈條。四川郵政牽頭啟動(dòng)高層協(xié)調(diào)機(jī)制,搭建起郵政、郵儲(chǔ)與成都海關(guān)的三方對話平臺(tái)。
4月,四川郵銀拜訪成都海關(guān)取得重大突破,三方以“三個(gè)首創(chuàng)”重塑合作價(jià)值。一是場景協(xié)同首創(chuàng)。依托郵政國際公司跨境物流、報(bào)關(guān)報(bào)檢的全鏈條資源,提出“通關(guān)數(shù)據(jù)直連銀行系統(tǒng)”構(gòu)想,實(shí)現(xiàn)保證金賬戶資金流與郵政物流單據(jù)的自動(dòng)核驗(yàn)。二是服務(wù)模式首創(chuàng)。針對海關(guān)提出的“保證金快速凍結(jié)/解凍”需求,承諾配置“結(jié)算業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理+國際業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理”專屬服務(wù)組,使響應(yīng)時(shí)效控制在半小時(shí)內(nèi)。三是生態(tài)共建首創(chuàng)。將單一賬戶服務(wù)升級為“關(guān)郵銀一體化”服務(wù),未來可接入郵政跨境電商平臺(tái),助力海關(guān)構(gòu)建“監(jiān)管+服務(wù)+數(shù)據(jù)”智慧生態(tài)。
?。ǘI(yè)攻堅(jiān)流程,破解落地難題
海關(guān)賬戶開立涉及中央預(yù)算單位賬戶管理,存在與財(cái)政部四川監(jiān)管局、人民銀行國庫處對接等流程,且無先例可循。基于海關(guān)提出的通過集體決策方式選擇開戶銀行和備案制的開戶要求,四川省分行通過研讀監(jiān)管文件、模擬開戶流程、制定應(yīng)急預(yù)案、學(xué)習(xí)同業(yè)經(jīng)驗(yàn),最終佐證了服務(wù)方案的可行性。
項(xiàng)目成效
4月,成都郵局海關(guān)首個(gè)稅費(fèi)資金賬戶在四川省分行直屬支行成功開立,標(biāo)志著全國郵政系統(tǒng)海關(guān)賬戶開立實(shí)現(xiàn)零的突破。該賬戶為深度服務(wù)成都海關(guān)打開了入口,更為之后突破AEO企業(yè)賬戶和跨境結(jié)算、貿(mào)易融資等衍生業(yè)務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。(郵儲(chǔ)銀行代理金融管理部提供)