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　　在全面推進(jìn)財(cái)富金融轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，湖南省郵政分公司于5月20日至30日成功舉辦第二屆“在一起，十分美好”“520財(cái)富節(jié)”活動。本次活動以全產(chǎn)品線服務(wù)為核心，通過精準(zhǔn)營銷、創(chuàng)新活動和體系化運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)理財(cái)產(chǎn)品總銷售額23億元。其中，兩三年期理財(cái)產(chǎn)品銷售額為6.1億元、新客銷售額為5.7億元、資管產(chǎn)品銷售額為3.2億元，均創(chuàng)歷史新高。

　　為精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)客群，湖南省分公司充分發(fā)揮CRM系統(tǒng)優(yōu)勢，創(chuàng)新推出“四維客群管理法”，即針對定存到期客戶推出“無縫續(xù)接”專屬方案；為低資產(chǎn)潛力客戶定制“理財(cái)+1”體驗(yàn)計(jì)劃，成功吸引5001戶新客開戶，帶動新客理財(cái)產(chǎn)品銷售額達(dá)5.7億元；對流失客戶實(shí)施“專屬理財(cái)經(jīng)理+產(chǎn)品組合”的精準(zhǔn)挽回策略；為商貿(mào)客戶提供“非金融增值權(quán)益+短期理財(cái)”定制服務(wù)。

　　在營銷方式上，湖南省分公司通過“線上+線下”融合發(fā)展，打造了“百千萬”活動矩陣——在全省14個(gè)地市舉辦35場“百城財(cái)富論壇”，吸引高凈值客戶3200余人次；在重點(diǎn)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展45場“千鎮(zhèn)理財(cái)峰會”，覆蓋客戶超5000人；各網(wǎng)點(diǎn)累計(jì)舉辦1462場“萬場投教活動”，參與客戶突破3萬人次。該分公司在線上還特別推出了“資產(chǎn)配置直播講座”，成為此次財(cái)富節(jié)的亮點(diǎn)，單場最高觀看量達(dá)1.1萬人次。同時(shí)，湖南省分公司還建立了“三線聯(lián)動”營銷體系，即線下網(wǎng)點(diǎn)推行“開戶即配置”標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，將資產(chǎn)配置服務(wù)前置至開戶環(huán)節(jié)；線上創(chuàng)新“理財(cái)體驗(yàn)金+收益加倍券”組合營銷；開展“沉睡客戶喚醒”行動，通過智能AI外呼系統(tǒng)觸達(dá)客戶2.3萬戶，成功激活1600余戶，增加銷售額超5000萬元。

　　在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，湖南省分公司堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營，要求基層在進(jìn)行具體產(chǎn)品推介和銷售時(shí)，嚴(yán)格遵守業(yè)務(wù)相關(guān)規(guī)定，確保合規(guī)開展業(yè)務(wù)，做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，在為客戶創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)推動業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　下階段，湖南省分公司將持續(xù)深化“以客戶為中心”的服務(wù)理念，優(yōu)化“精準(zhǔn)營銷+創(chuàng)新活動+體系運(yùn)營”的財(cái)富管理模式，為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值，推動財(cái)富金融業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。