根據(jù)集團(tuán)公司黨組巡視工作統(tǒng)一部署，2024年5月7日至7月6日，黨組第五巡視組對中郵人壽保險(xiǎn)股份有限公司四川分公司黨委開展了常規(guī)巡視。2024年9月26日，黨組巡視組向中郵人壽保險(xiǎn)股份有限公司四川分公司黨委反饋了巡視意見。經(jīng)過認(rèn)真整改，根據(jù)《中國共產(chǎn)黨巡視工作條例》等有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)將巡視整改進(jìn)展情況予以公布。
一、履行巡視整改責(zé)任情況
?。ㄒ唬┨岣哒握疚?，深化思想認(rèn)識
針對巡視反饋問題，四川分公司黨委誠懇接受、照單全收，并以“整改不落實(shí)，就是對黨不忠誠”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，扎實(shí)做好巡視“后半篇文章”。
?。ǘ┘訌?qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，壓實(shí)黨委主體責(zé)任
四川分公司黨委第一時(shí)間召開黨委會研究部署巡視整改工作，及時(shí)調(diào)整巡視整改工作領(lǐng)導(dǎo)小組，嚴(yán)格對照“四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)”研究制定巡視整改方案，建立“三個(gè)清單”。認(rèn)真組織召開巡視整改專題民主生活會，嚴(yán)格落實(shí)巡視整改例會機(jī)制，研判整改進(jìn)展，評估整改成效。
?。ㄈ┩苿狱h委書記嚴(yán)格履行整改第一責(zé)任人責(zé)任
四川分公司黨委主要負(fù)責(zé)人對巡視整改負(fù)總責(zé)、負(fù)主責(zé)，帶頭領(lǐng)辦問題整改，牽頭推進(jìn)重難點(diǎn)工作。明確紀(jì)委書記牽頭抓好巡視整改日常工作；推動黨建工作部負(fù)責(zé)落實(shí)綜合協(xié)調(diào)、督辦責(zé)任；全力支持紀(jì)委開展巡視整改日常監(jiān)督，推動形成整改合力、提升整改質(zhì)效。
?。ㄋ模┩苿宇I(lǐng)導(dǎo)班子成員嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”
四川分公司黨委班子成員從嚴(yán)從實(shí)壓實(shí)巡視整改“一崗雙責(zé)”，主動認(rèn)領(lǐng)整改任務(wù)，研究制定整改措施，研判整改成效，深化成果運(yùn)用，推動職責(zé)范圍內(nèi)巡視整改任務(wù)落到實(shí)處。
?。ㄎ澹┘訌?qiáng)日常監(jiān)督，持續(xù)跟蹤問效
制定并實(shí)施巡視整改監(jiān)督工作方案，通過兩次專項(xiàng)監(jiān)督，指出問題點(diǎn)14個(gè)，提示建議7條。針對巡視反饋問題，嚴(yán)格追責(zé)問責(zé)，切實(shí)將“嚴(yán)”的基調(diào)進(jìn)行到底。
二、巡視反饋重點(diǎn)問題整改落實(shí)情況
（一）在“服務(wù)成渝雙城經(jīng)濟(jì)圈建設(shè)”方面
一是落實(shí)2024年各項(xiàng)工作。召開川渝省分聯(lián)席會議，系統(tǒng)總結(jié)2024年工作落實(shí)情況。二是印發(fā)2025年共同行動方案，扎實(shí)推動服務(wù)成渝雙城經(jīng)濟(jì)圈工作落實(shí)。三是建立常態(tài)化推動機(jī)制。明確評估機(jī)制和聯(lián)絡(luò)機(jī)制，推動各項(xiàng)工作落實(shí)落地。
?。ǘ┰凇巴苿痈哔|(zhì)量發(fā)展”方面
一是打造健康驛站營銷場景。完成242個(gè)健康驛站建設(shè)工作，依托健康驛站打造長期健康險(xiǎn)營銷場景667場。二是強(qiáng)化郵銀渠道賦能。研發(fā)專題課件，推廣營銷工具包，開展專題培訓(xùn)和輪訓(xùn)，推動健康險(xiǎn)結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化。三是強(qiáng)化服務(wù)支撐。結(jié)合渠道實(shí)際聯(lián)合開展高客活動及能力提升培訓(xùn)，推動2024年銀保外拓長期期交保費(fèi)完成進(jìn)度比巡視結(jié)束后提升21個(gè)百分點(diǎn)。四是深化新單銷售品質(zhì)分析。常態(tài)化開展新單銷售品質(zhì)分析，督促問題高發(fā)市縣提升銷售品質(zhì)。五是加強(qiáng)長期期交退保率管控。建立“日通報(bào)、周預(yù)警”精細(xì)管理機(jī)制，組織區(qū)域總監(jiān)到市州進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，推動壓降退保率。
?。ㄈ┰凇巴苿语L(fēng)險(xiǎn)防控工作”方面
一是加快推動雙錄問題件整改。聯(lián)合郵銀渠道開展專項(xiàng)整治，明確專人督促縣區(qū)網(wǎng)點(diǎn)落實(shí)整改。二是強(qiáng)化雙錄問題件管理。黨委班子成員先后主持召開3次專題會議，布置推動雙錄問題件整改各項(xiàng)舉措落實(shí)落地。三是聯(lián)合渠道開展失效保單清理。分別與郵銀下發(fā)失效保單清理通知，及時(shí)宣導(dǎo)到市州，壓降失效保單存量、遏制增量。四是建立失效保單管控機(jī)制。完成續(xù)期保單失效率預(yù)警監(jiān)控機(jī)制搭建，按月對不同種類預(yù)警級別的市縣網(wǎng)點(diǎn)分類管控。五是全面統(tǒng)籌投訴管理工作。通過消委會按月、季度、半年、年對投訴開展多維度分析，加強(qiáng)分析結(jié)果應(yīng)用，持續(xù)提升投訴管理水平。六是深化投訴源頭治理。以分公司企業(yè)號為載體，持續(xù)開展合規(guī)銷售宣傳。
?。ㄋ模┰凇巴苿鱼y保協(xié)同發(fā)展”方面
一是聯(lián)合建立協(xié)調(diào)溝通機(jī)制。明確溝通頻次和要求。聯(lián)合省分行聘用兼職內(nèi)訓(xùn)師、啟動“金熊貓”榮譽(yù)體系等舉措，強(qiáng)化渠道賦能，推動業(yè)務(wù)發(fā)展。二是加強(qiáng)規(guī)劃師服務(wù)管理。協(xié)同渠道持續(xù)強(qiáng)化規(guī)劃師日常管理，切實(shí)以過程管控強(qiáng)化賦能力度。
?。ㄎ澹┰凇奥男泄茳h治黨責(zé)任”方面
一是推動落實(shí)和報(bào)告“一崗雙責(zé)”。推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員2人對分管部門主要負(fù)責(zé)人開展談心談話共4人次。領(lǐng)導(dǎo)班子成員在2024年個(gè)人年度述職報(bào)告中主動報(bào)告“一崗雙責(zé)”落實(shí)情況。二是常態(tài)檢查落實(shí)情況。將分公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員開展談心談話及履行“一崗雙責(zé)”情況融入日常檢查，確保落實(shí)到位。
?。┰凇奥男斜O(jiān)督責(zé)任”方面
一是認(rèn)真落實(shí)政治監(jiān)督。緊密圍繞2024年度政治監(jiān)督重點(diǎn)事項(xiàng)清單開展監(jiān)督檢查，并持續(xù)推動整改。二是加強(qiáng)動態(tài)梳理檢視。對年度政治監(jiān)督工作進(jìn)行系統(tǒng)總結(jié)，切實(shí)檢視政治監(jiān)督成效。三是推動明晰職責(zé)。組織紀(jì)檢委員認(rèn)真學(xué)習(xí)履職清單內(nèi)容、參加專題培訓(xùn)等，持續(xù)提升履責(zé)本領(lǐng)和能力。四是深化考核履責(zé)。制定印發(fā)紀(jì)檢委員考評工作方案，嚴(yán)格開展履職考評，推動做到明責(zé)、知責(zé)、考責(zé)。五是推動完成2024年各項(xiàng)重點(diǎn)監(jiān)督事項(xiàng)。六是認(rèn)真貫徹落實(shí)“大監(jiān)督”體系和貫通協(xié)同監(jiān)督機(jī)制。
?。ㄆ撸┰凇皹淞⒓o(jì)律規(guī)矩意識”方面
一是加強(qiáng)制度宣貫。通過黨委會和“員工知識大講堂”對相關(guān)制度進(jìn)行深入學(xué)習(xí)。二是開展追責(zé)問責(zé)。組織對4名人員進(jìn)行書面提醒，對1名部門主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行批評教育。三是強(qiáng)化日常監(jiān)督。常態(tài)加強(qiáng)報(bào)賬資料審核復(fù)核。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)人員個(gè)人重要事項(xiàng)報(bào)告日常管理，開展專項(xiàng)檢查，切實(shí)強(qiáng)化監(jiān)督。
?。ò耍┰凇奥鋵?shí)新時(shí)代黨的組織路線”方面
一是修訂印發(fā)領(lǐng)導(dǎo)人員綜合考評辦法，完善綜合考評等級確定相關(guān)規(guī)則，并嚴(yán)格落實(shí)。二是分別召開巡視整改專題民主生活會和2024年度民主生活會，在征求意見環(huán)節(jié)，組織各黨支部、各部門對黨委班子和班子成員深入反饋意見。三是在民主生活會上，班子成員之間嚴(yán)肅開展批評和自我批評，達(dá)到咬耳扯袖、紅臉出汗的效果。四是黨委班子成員在2024年度民主生活會上報(bào)告了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實(shí)等有關(guān)情況。五是加力推動領(lǐng)題破題。按月對各黨支部2024年度共7個(gè)領(lǐng)題破題項(xiàng)目開展情況進(jìn)行督促，推動全面達(dá)成預(yù)期目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)結(jié)題。
（九）在“落實(shí)巡視整改責(zé)任”方面
一是強(qiáng)化干部任職管理。經(jīng)黨委會研究對長期未交流人員進(jìn)行了調(diào)整，持續(xù)強(qiáng)化干部隊(duì)伍建設(shè)。二是強(qiáng)化雙錄問題件管理。聯(lián)合郵銀渠道開展專項(xiàng)整治、加強(qiáng)雙錄品質(zhì)管控，推動2024年雙錄問題件整改率持續(xù)提升。三是強(qiáng)化巡視整改督導(dǎo)責(zé)任。對巡視反饋問題整改情況進(jìn)行監(jiān)督、督促，對巡視整改過程中出現(xiàn)的偏差，及時(shí)提醒解決。四是分公司紀(jì)委制定巡視整改監(jiān)督工作方案，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，兩次開展巡視整改專項(xiàng)監(jiān)督檢查，推動整改成效持續(xù)提升。
三、下一步工作打算
一是持續(xù)壓實(shí)巡視整改政治責(zé)任。堅(jiān)持以“巡視整改永遠(yuǎn)在路上”的韌勁，以更高的政治站位、更嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)要求、更細(xì)的整改措施，逐級壓實(shí)責(zé)任，推動進(jìn)一步做好巡視“后半篇文章”。二是持續(xù)深化巡視整改標(biāo)本兼治。推動巡視整改常態(tài)化長效化，持續(xù)保持和鞏固整改成效，防止問題反彈，通過持續(xù)用力、久久為功，切實(shí)推動巡視整改實(shí)現(xiàn)從治標(biāo)到治本的躍升。三是持續(xù)加快巡視整改成果轉(zhuǎn)化。堅(jiān)持“四個(gè)融入”，切實(shí)把巡視整改成果轉(zhuǎn)化為推動改革發(fā)展的新思路、新舉措，真正做到以巡促改、以巡促建、以巡促治。
歡迎廣大干部群眾對巡視整改落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督。如有意見建議，請及時(shí)向我們反映。公開期限：2025年6月17日至6月30日。聯(lián)系電話：028-86762338（工作日8:30-17:30）；電子郵箱:hanlin123@sc.chinapost.com.cn。
中郵人壽保險(xiǎn)股份有限公司四川分公司黨委
2025年6月17日
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