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　　4月12日，集團公司黨組書記、董事長劉愛力，副總經(jīng)理康寧一行深入安徽省合肥市郵政分公司的直投中心、支局所、自提點、郵區(qū)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合運輸服務站等處，實地調(diào)研自提點建設運營、數(shù)字化處理中心建設、交郵聯(lián)運、郵銀協(xié)同等重點工作推進情況，看望慰問一線員工，并出席集團公司與安徽省政府戰(zhàn)略合作框架協(xié)議簽約儀式，強調(diào)要以戰(zhàn)略合作框架協(xié)議簽訂為契機，持續(xù)深化改革創(chuàng)新，搶抓地方發(fā)展機遇，一體推進落實戰(zhàn)略合作內(nèi)容和集團公司年度重點任務，進一步提升高質(zhì)量發(fā)展成效，為譜寫中國式現(xiàn)代化的郵政篇章不斷貢獻安徽方案和力量。

　　當天上午，劉愛力一行來到科學大道直投中心，認真聽取合肥郵政攬投網(wǎng)改革情況介紹，詳細了解直投中心進出口業(yè)務量和甩點直投情況。他指出，要盡快打通代投費用的統(tǒng)一結(jié)算流程，明晰甩點直投模式的結(jié)算標準，明確降本增效目標；要對標市場，采用倒逼成本法，將目標成本分解到各環(huán)節(jié)，采取有力措施推動成本壓降；要深入基層，加強對自提點建設運營、站點攬投等情況的調(diào)查研究，毫不猶豫地加快農(nóng)村地區(qū)自提點建設，切實提升投遞效率；要切實轉(zhuǎn)變觀念，變注重開發(fā)散戶為注重開發(fā)機構(gòu)客戶，主動走出去，聚焦“八大市場”特別是重點客戶、重點商圈，加大對機構(gòu)客戶的攬收力度；充分復用格口作為集包點，推進生產(chǎn)作業(yè)“削峰填谷”、均衡作業(yè)，實現(xiàn)效率最大化。

　　在臨湖社區(qū)郵政所，劉愛力詳細詢問了網(wǎng)點余額規(guī)模、收入情況。在了解到這個7人網(wǎng)點的余額規(guī)模超3億元、2022年業(yè)務收入超500萬元、非儲蓄AUM旺季占比超50%時，他給予充分肯定。隨后，他來到郵政所的包裹自提柜，了解包裹自提業(yè)務情況，并與網(wǎng)點負責人進行深入探討。他指出，集團相關部門要深入調(diào)研摸底，盡快研究制定將24小時自助銀行的部分區(qū)域改建為自提包裹柜的方案，解決網(wǎng)點每日下班后的群眾取件問題和自助攬收問題。要研究區(qū)分特快、快包產(chǎn)品標識，統(tǒng)一面單格式模板，規(guī)范EMS品牌Logo的使用。

　　來到臨濱苑社會自提點和南麗灣郵政自建自提點，劉愛力一一了解了自提點郵件攬投、結(jié)算方式、社區(qū)團購、中郵e通系統(tǒng)支撐、金融業(yè)務轉(zhuǎn)介、業(yè)務疊加引流、代辦費用分配等情況，對社會自提點發(fā)展情況以及自建自提點發(fā)展模式給予了高度評價。他指出，社區(qū)郵政業(yè)務俯拾即是，社區(qū)居民的需求量很大，郵政完全可以提供從快遞代投代攬、社區(qū)電商團購到金融業(yè)務推介等一攬子服務，既讓老百姓感受到郵政服務的便利性，也能為企業(yè)帶來相應的收入，是一件具有經(jīng)濟效益、社會效益的好事。他強調(diào)，要加強“網(wǎng)點+站點”管理，加快推進自有網(wǎng)點的自提點建設，并強化對社會自提點的服務支撐，打造共享寄遞平臺，擴展社區(qū)團購業(yè)務，提升生鮮團購等服務品質(zhì)；要充分發(fā)揮“網(wǎng)點+站點”優(yōu)勢，利用自提站點做好業(yè)務轉(zhuǎn)介引流，協(xié)同做好金融、保險等業(yè)務的客戶開發(fā)；要強化轉(zhuǎn)型創(chuàng)新，做好實地調(diào)研和測算，完善相關政策，積極探索由自有員工承包經(jīng)營郵政自提站點或綜合服務站，助力解決改革分流問題；要加強自提點的品牌管理，統(tǒng)一綜合便民服務站門牌和人員著裝，規(guī)范郵政自提點品牌形象，擦亮郵政社區(qū)服務的“國家隊”招牌。同時，加強對南麗灣郵政自建自提點建設應用模式的宣傳推廣，加快將“盆景”轉(zhuǎn)化為“風景”。

　　當天中午，劉愛力前往郵儲銀行安徽省分行，在聽取分行情況介紹后指出，安徽省分行經(jīng)營發(fā)展成效明顯、各項工作重點突出。一是自身發(fā)展超越當?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展排名，2022年收入、利潤排全國郵儲前列，均高于當年安徽GDP在全國的排名。二是經(jīng)營管理工作善抓主要矛盾。注重抓對公、抓零售、抓生態(tài)，就是抓住了發(fā)展的主要矛盾，抓住了問題的“牛鼻子”。他強調(diào)，“無對公不穩(wěn)”，對公是一流大型商業(yè)銀行的本質(zhì)和規(guī)律所在，抓對公，不只是抓好黨政軍、大企業(yè)的業(yè)務開發(fā)，最重要的是抓好農(nóng)民合作社、農(nóng)村集體經(jīng)濟組織、中小微企業(yè)等機構(gòu)的業(yè)務開發(fā)，要堅定不移地抓下去?！盁o零售不富”，要通過批零聯(lián)動、資負聯(lián)動和生態(tài)金融來抓零售業(yè)務，從對公業(yè)務帶動零售業(yè)務、帶動活期發(fā)展，從主辦行開戶帶來存款業(yè)務、信貸業(yè)務、投資理財和中收業(yè)務，從而帶來“1+N”的發(fā)展成效。劉愛力要求安徽省分行在服務鄉(xiāng)村振興方面加大發(fā)展力度，持續(xù)打造農(nóng)村市場優(yōu)勢；安徽郵銀要同心若金、攻錯若石，持續(xù)發(fā)揮好協(xié)同優(yōu)勢，保持良好發(fā)展勢頭。

　　當天下午，劉愛力來到合肥郵區(qū)中心蜀山場地，重點了解數(shù)字化處理中心建設試點情況，分別在卸車作業(yè)區(qū)、可視化看板區(qū)、小件分揀區(qū)、裝車作業(yè)區(qū)、數(shù)字化生產(chǎn)看板區(qū)逐一深入了解數(shù)字化應用場景情況，并聽取數(shù)字化處理中心工作專題匯報，對合肥郵區(qū)中心的生產(chǎn)作業(yè)效率、員工精神面貌與現(xiàn)場“6S管理工作”給予充分肯定，對下一步工作提出三點要求：一要充分認識科技的重要性，深入貫徹習近平總書記關于數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的重要講話精神，加快推進數(shù)字郵政建設。集團公司層面要加強頂層設計與統(tǒng)籌規(guī)劃，以數(shù)智化重塑生產(chǎn)方式、重構(gòu)網(wǎng)絡架構(gòu)，加快數(shù)智化應用的迭代升級，通過智能指揮調(diào)度，推進“并行變串行”、順向帶運、“兩裝一卸”等，賦能生產(chǎn)運營；充分借助IT實時準確掌握處理中心預計處理總量和實際處理量，及時告警、采取有效措施，進一步提升郵件處理質(zhì)量和服務水平；從實用性與經(jīng)濟性出發(fā)，因地制宜設置和復用科技設備，做到節(jié)約節(jié)約再節(jié)約、經(jīng)濟經(jīng)濟再經(jīng)濟。二要實事求是制定效率標準。寄遞事業(yè)部要以“三個視角”找差距補短板，以“三大規(guī)律”求創(chuàng)新促改革，對標行業(yè)最佳、對標競爭對手、對標自身過去最優(yōu)等實際情況，制定合理標準，推動效率提升，細化研究小件分揀機的“單車”與“雙車”的效率與成本問題，制定一套規(guī)范化措施，并推進按件計酬、多勞多得。三要推進標準化規(guī)范化建設。科學管理是建立在規(guī)范化、標準化的基礎上的，寄遞事業(yè)部要在科學管理的基礎上進一步推進標準化、規(guī)范化建設，提出切實可行的指導意見；領導干部、業(yè)務管理人員和科技人員都要深入基層蹲點調(diào)研，摸清基層需求和問題所在，不斷推動科技迭代更新，加快賦能生產(chǎn)一線。

　　在合肥市肥西縣花崗綜合運輸服務站，劉愛力詳細了解了當?shù)亍敖秽]聯(lián)運”線路運營情況，稱贊肥西縣郵政分公司在這項工作上做得很好。他指出，農(nóng)村地區(qū)“客貨郵”發(fā)展是一項利國利民利企的好事，要積極對接政府部門和交通運輸單位，爭取支持，推進客運班線?？空军c與郵政末端站點更好重合，互相兼顧；要以服務農(nóng)產(chǎn)品進城、工業(yè)品下鄉(xiāng)為重點，通過加強對郵樂購站點的控制力，使“客貨郵”更好地與郵樂購站點緊密結(jié)合，持續(xù)做大業(yè)務量；要統(tǒng)一標識，在“交郵合作”點掛郵政牌子，打響中國郵政品牌；在農(nóng)產(chǎn)品上行量大的地區(qū)，要建設收購點，引入電商業(yè)務，強化業(yè)務疊加。

　　在肥西縣花崗支局，劉愛力深入了解網(wǎng)點業(yè)務發(fā)展、人員配備、業(yè)務疊加、包裹自提費用結(jié)算等情況，對網(wǎng)點借助“郵生活”積分兌換，助力合作社、農(nóng)戶的農(nóng)產(chǎn)品銷售，為網(wǎng)點引流金融客戶的做法給予了高度肯定。在了解該支局的自助機具使用情況及包裹自提結(jié)算費用情況后，他指出，相關部門要牽頭研究，結(jié)合網(wǎng)點線下業(yè)務交易筆數(shù)實際，明確自助機具網(wǎng)點布放的標準，提高自助機具的利用率；要認真研究包裹自提費結(jié)算的問題，在調(diào)動營業(yè)員積極性的同時，切實把代投費用降下來。隨后，劉愛力聽取了該支局鄉(xiāng)村振興金融工作室建設運營情況匯報，他強調(diào)，鄉(xiāng)村振興金融工作室最貼近基層客戶，是基層郵銀落實協(xié)同戰(zhàn)略的有效抓手，建設這樣的工作室很有意義，要進一步總結(jié)經(jīng)驗、加快復制推廣；要積極對接直銷銀行，實現(xiàn)郵銀相關數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，通過大數(shù)據(jù)畫像做好資信審查和信貸管理，努力做到秒批秒貸；要強化郵銀協(xié)同分配機制，完善客戶信息管理系統(tǒng)，做好客戶數(shù)據(jù)分析、統(tǒng)計業(yè)務歸屬，更好支撐業(yè)務發(fā)展和調(diào)動雙方拓展市場積極性，實現(xiàn)集團公司利益最大化。