日前,河北省雄安新區(qū)郵政分公司所轄6個空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點已全部實現(xiàn)自辦運營,場地、設置、人員等配備齊全,工作時間、工作制度嚴格執(zhí)行普遍服務標準,用戶可以享受到比以往更加快捷、方便、優(yōu)質的郵政服務。
據(jù)悉,為切實做好雄安新區(qū)普遍服務工作,雄安新區(qū)分公司采取了多項措施。在制度建設方面,統(tǒng)一自營空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點工作制度、業(yè)務標準、服務流程,做好制度上墻及宣貫工作;嚴格落實普遍服務標準,依制度辦事,按流程作業(yè);建立普遍服務監(jiān)督檢查機制,有效監(jiān)管鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政普遍服務質量。在隊伍建設方面,加強空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員隊伍建設,組織業(yè)務技能培訓,以用戶需求為中心,以營業(yè)窗口和投遞窗口為重點,不斷提高服務水平。在設施建設方面,對基礎設施條件差的網(wǎng)點加大投資力度,統(tǒng)一布置,統(tǒng)一標準,改善辦公環(huán)境;統(tǒng)一制作名址牌和營業(yè)時間牌,規(guī)范廳堂布置;及時配備各項業(yè)務所需基本用品用具,保證鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點的基礎設施和辦公條件能全方位滿足周邊用戶對郵政普遍服務的需求。