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拓展便民服務范圍 提升客戶服務體驗

郵政代辦交管業(yè)務全國推廣

2018-08-17來源:中國郵政網(wǎng)

  8月16日,郵政代辦交管業(yè)務全國推廣現(xiàn)場會在湖北省武漢市召開。會議旨在貫徹落實國務院“放管服”改革要求,進一步擴大警郵合作內(nèi)容、范圍和規(guī)模,提升警郵便民服務質量和群眾滿意度。會上傳達了中國郵政集團公司黨組書記、董事長劉愛力的重要批示,副總經(jīng)理張榮林出席會議并作工作部署。

  劉愛力在批示中強調(diào),各地郵政企業(yè)要深入貫徹習近平總書記提出的“以人民為中心”的發(fā)展思想,認真踐行黨的十九大報告強調(diào)的完善公共服務體系,不斷滿足人民日益增長的美好生活需要。按照中央巡視整改工作的要求,積極豐富普遍服務內(nèi)涵,與公安交管部門一起,做好郵政代辦交管業(yè)務,適應人民群眾新期待,滿足人民群眾新要求。加快統(tǒng)一系統(tǒng)對接,創(chuàng)新拓展便民服務范圍,不斷提升客戶服務體驗。

  會上,浙江省金華市、湖北省武漢市、廣東省和安徽省郵政分公司分別介紹了警郵合作經(jīng)驗,集團公司電商分銷局介紹了郵政網(wǎng)點代辦交管業(yè)務試點情況,市場協(xié)同部部署全國警郵合作推廣工作。會議期間,與會代表還參觀了武漢市“警郵夢工廠”,了解了彭劉楊路郵政支局代辦交管業(yè)務的情況,大家對該支局提供的優(yōu)質便民服務給予了高度評價,對通過信息化、智能化、流水化服務提高辦事效率,提升群眾滿意度表示稱贊。□賀辰昀  羅關勇